El Ayuntamiento de Irun mejora IrunApp y su web para facilitar el acceso a los servicios municipales
se ha habilitado la opción de compartir, a través de
redes sociales, noticias y eventos publicados, además de incorporar un buscador de noticias que permite localizar los contenidos de manera más precisa
El delegado de Atención Ciudadana Jon Ugarte.
El Ayuntamiento de Irun ha anunciado nuevas mejoras en su aplicación móvil IrunApp y en la web municipal con el objetivo de seguir facilitando el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos, especialmente en el ámbito de la tramitación electrónica y la información actualizada.
Estas mejoras, impulsadas por el área de Gobierno Abierto y Atención Ciudadana, incluyen dos nuevas funcionalidades en IrunApp: la posibilidad de compartir noticias y eventos a través de redes sociales, y un nuevo buscador de noticias que permite localizar contenidos de manera más fácil y precisa. Ambas herramientas se suman a los buscadores ya existentes de eventos por fecha, temática o ubicación.
Nuevos vídeo-tutoriales para trámites en la sede electrónica
Dentro de esta misma línea de accesibilidad, el Servicio de Atención Ciudadana (SAC) ha lanzado una colección de video-tutoriales en los que se explica, como llevar a cabo distintos trámites en la sede electrónica. Entre ellos, el pago de recibos, la solicitud de ayudas para material escolar, la inscripción a colonias municipales o el pago por capacidad económica.
Estos tutoriales están disponibles tanto en la sede electrónica como en la web municipal, y buscan ofrecer una guía práctica para quienes no están familiarizados con la tramitación online.
Acceso rápido a trámites abiertos
Otra de las novedades destacadas es la incorporación en la portada de la web municipal de un nuevo apartado: “Inscripciones y trámites en plazo”, que permite acceder directamente a procedimientos actualmente abiertos, como solicitudes de subvenciones, becas, inscripciones u ofertas de empleo del Ayuntamiento. Esta medida tiene como objetivo evitar que la ciudadanía pierda plazos importantes y mejorar el conocimiento sobre los servicios disponibles.
Más de 3.000 descargas de IrunApp
Desde su lanzamiento en marzo de 2023, IrunApp ha sido descargada 3.175 veces, reflejo de la buena acogida entre la ciudadanía. La aplicación permite consultar noticias municipales, la agenda cultural y de ocio, enviar quejas y sugerencias, así como recibir notificaciones push sobre campañas, programas, subvenciones o plazos administrativos. A fecha 31 de mayo, 1.818 personas están suscritas a este servicio de notificaciones.
Con estas incorporaciones, el Ayuntamiento de Irun reafirma su apuesta por la digitalización accesible y la mejora continua de sus canales de atención ciudadana.
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