LA ESCUELA DE MÚSICA Y EL CONSERVATORIO MUNICIPAL RENUEVAN LA CERTIFICACIÓN DE SU CARTA DE SERVICIOS
El pasado 27 de junio un equipo de técnicas de EUSKALIT (Fundación Vasca Gestión Avanzada) visitó el centro irundarra, y tras su evaluación otorgó la renovación del sello, que certifica que la Carta de Servicios del Conservatorio cumple con lo establecido acerca de las Cartas de Servicio en la Ley 2/2016, de 7 de abril, de Instituciones Locales de Euskadi.
El equipo evaluador a la par que otorgaba la máxima puntuación posible, destacaba el apoyo institucional por parte del Ayuntamiento hacia este servicio, y la integración de la Carta con el resto de sistemas de gestión de la organización.
El Conservatorio municipal se dotó de este instrumento de mejora en abril de 2013 tras ser aprobada por la Junta de Gobierno.
Un año más tarde, en junio de 2014 obtenía la primera certificación y posteriormente, siguiendo el principio de mejora continua y fruto de las revisiones de los compromisos y del seguimiento de los indicadores, que preceptivamente se deben realizar periódicamente, se han ido introduciendo mejoras, que nuevamente han sido avaladas por personal experto externo.
Las Cartas de Servicio son instrumento a través del cual las administraciones públicas dan a conocer a la ciudadanía los servicios que prestan, así como los derechos que asisten a sus usuarios según la normativa vigente y los compromisos de calidad que asumen. De esta forma se impulsa el incremento de la calidad de los servicios, y se facilitan elementos de participación de la personas usuarias. Además del Conservatorio, el SAC también dispone actualmente de una carta de servicios de estas característica; ambas gestionadas por el servicio de Organización y Calidad del Ayuntamiento de Irun.
Toda la información sobre la Carta de Servicios del Conservatorio se puede consultar en la web del Ayuntamiento de Irun (www.irun.org), en la propia web del Conservatorio (www.irun.org/conservatorio), y también a través del Portal de Transparencia Municipal. De esta manera podrá observarse los compromisos de calidad que se han asumido y los resultados obtenidos en aspectos clave del servicio que se presta, como la calidad de la enseñanza, la satisfacción de las personas usuarias, o la implicación del Centro en la vida cultural de la ciudad.
La Delegada de Educación y Presidenta del Conservatorio, Josune Gomez y el Delegado de Sociedad de la Información, y Participación Ciudadana, Pedro Alegre, han trasladado a las personas que integran el Conservatorio Municipal de Irun su reconocimiento y felicitación por el trabajo desarrollado, y por este nuevo reconocimiento externo.
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