El Commerce Lab refuerza su oferta formativa para el comercio local con nuevos cursos hasta noviembre
El Ayuntamiento de Irun, a través del área de Impulso de Ciudad y Promoción Económica, continúa con la agenda formativa dirigida al sector comercial de la ciudad con el objetivo de seguir impulsando y formando al comercio local de cara a los retos actuales que se puedan presentar en su día a día.
De este modo, el comercio local dispondrá, sin coste, de conocimientos y herramientas que contribuyan a su mejora permanente, adaptación y competitividad, en sesiones que se desarrollarán en el Espacio Commerce Lab (c/ Serapio Mugica, 8) entre los próximos meses de septiembre y noviembre. En ese sentido, cabe destacar que estas formaciones se centran mucho en el feedback recibido durante las anteriores sesiones, buscando así mejorar la oferta y adecuarla a las necesidades del sector.
La primera teniente de alcaldesa y delegada de Impulso de Ciudad y Promoción Económica, Nuria Alzaga, ha destacado que "el Commerce Lab nació precisamente para esto: para ser un espacio útil para nuestro comercio. No se trata únicamente de ofrecer cursos, sino de escuchar qué necesita el sector y poner a su alcance herramientas que pueda aplicar después en el día a día de sus negocios".
"Los hábitos de consumo cambian muy rápido y aparecen nuevas herramientas constantemente. Nuestro papel es acompañar al comercio local en ese proceso, facilitando formación práctica y accesible, desde las redes sociales o la Inteligencia Artificial hasta cuestiones tan importantes como la atención a las personas mayores o la gestión de una reclamación. Modernizarse no significa perder la esencia del comercio de proximidad; precisamente se trata de darle más herramientas para seguir siendo competitivo", ha añadido la delegada.
Se trata de formaciones teóricas y prácticas dirigidas al comercio local para que puedan adquirir instrumentos útiles para continuar mejorando, adaptándose a los cambios del entorno y manteniéndose competitivos. Durante esta campaña, se van a abordar contenidos vinculados a la creación de carteles promocionales para su difusión en RRSS (Redes Sociales), la importancia del factor humano abordando diferentes temáticas, la IA (Inteligencia Artificial) aplicada al comercio, o el escaparatismo para la campaña navideña, entre otros contenidos.
Cabe destacar que las formaciones estarán impartidas por profesionales con experiencia en el ámbito del comercio y la comunicación: Ibon Irastorza, Ane Sanzberro, Mario Echevarria, Badoa, Pixel Diseinua y Cámara de Gipuzkoa.
Inscripciones
Las personas interesadas en participar en alguna de las formaciones deberán realizar su inscripción indicando la formación, el nombre de la persona asistente, el comercio y el número de teléfono, escribiendo al correo electrónico
Calendario de las formaciones
A continuación se adjunta toda la oferta formativa que habrá hasta finales del mes de noviembre, siendo todas las sesiones entre las 13:45h y las 15:45h:
Publicidad en RRSS con bajo coste
- Día: 29 de septiembre.
- Impartido por Cámara de Gipuzkoa.
En este taller, las personas participantes aprenderán a crear publicidades eficientes y de bajo presupuesto en Meta (Facebook e Instagram). Descubrirán cómo definir objetivos, elegir el anuncio adecuado para su negocio, configurar campañas paso a paso y analizar los resultados para optimizar su inversión y maximizar el retorno.
CANVA básico para Instagram y creación de carteles
- Días: 1, 6 y 8 de octubre.
- Impartido por Pixel Diseinua.
Las personas participantes aprenderán a diseñar publicaciones promocionales y carteles para su comercio o productos con CANVA, desde la conceptualización de la idea hasta la creación de contenidos atractivos para sus redes sociales.
RRSS realistas: 30 minutos a la semana
- Día: 13 de octubre.
- Impartido por Cámara de Gipuzkoa.
Las personas participantes aprenderán a organizar las RRSS de un pequeño comercio de forma realista, creando un sistema sencillo que permita ser constante, aprovechar el día a día del negocio y ahorrar tiempo mediante herramientas recomendadas.
GIZA FAKTOREA: Trato y factor humano hacia personas mayores
- Día: 15 de octubre.
- Impartido por Ibon Irastorza.
Formación dirigida a mejorar la atención, comunicación y relación con las personas mayores, promoviendo un trato cercano, respetuoso, empático y adaptado a las diferentes necesidades que pueden presentar.
Instagram + IA para comercios: crea contenido sin perder tu voz
- Día: 21 de octubre.
- Impartido por Badoa.
Formación práctica para descubrir cómo la inteligencia artificial puede ayudar a encontrar ideas, planificar contenidos y preparar textos, reels, carruseles y stories para Instagram. Se aprenderá a utilizarla como una herramienta de apoyo para ahorrar tiempo y superar el bloqueo, manteniendo siempre la personalidad, el tono y la autenticidad de cada comercio.
Oratoria - Vídeos en RRSS y contenidos
- Día: 27 de octubre.
- Impartido por Cámara de Gipuzkoa.
Aprender a comunicar con seguridad, naturalidad y credibilidad delante de la cámara, utilizando la voz, el lenguaje corporal y la estructura del mensaje para conectar con el cliente y transmitir confianza.
Estrategias de creación de contenidos para el marketing digital
- Día: 3 de noviembre.
- Impartido por Cámara de Gipuzkoa.
Aprender a identificar el público objetivo del comercio, seleccionar los canales digitales más adecuados para llegar a él y diseñar una estrategia de contenidos adaptada a cada perfil de cliente y a cada fase del proceso de compra.
IA para la gestión de procesos
- Días: 10 y 12 de noviembre.
- Impartido por Ane Sanzberro.
Las personas participantes descubrirán cómo aplicar la IA en su comercio para optimizar la gestión de inventario y proveedores, personalizar estrategias de precios y ventas mediante el análisis de datos, y automatizar sus operaciones internas para hacer crecer su negocio.
Escaparatismo para Navidad
- Día: 18 de noviembre.
- Impartido por Mario Echevarria.
Las personas participantes conocerán las principales tendencias en diseño de escaparates con motivo de la campaña Navideña. A través de la formación, recibirán consejos y conocerán tendencias sobre la decoración interior de los establecimientos comerciales.
GIZA FAKTOREA: Atención al cliente ante una queja o reclamación
- Día: 26 de noviembre.
- Impartido por Ibon Irastorza
Formación dirigida a comerciantes y profesionales de establecimientos abiertos al público para mejorar la gestión de quejas y reclamaciones, convirtiendo las situaciones de insatisfacción en una oportunidad para mejorar la relación con el cliente y la calidad del servicio.
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