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Erlea: una mente de colmena para la gestión del futuro
Es el proyecto estrella de Servicios de Txingudi para mejorar la gestión del agua, los residuos y la limpieza viaria durante los próximos años
19.05.13 - 00:35 -
Cuando Servicios de Txingudi habla del fin de una etapa se refiere, sí, a que ha concluido un ciclo en lo que a inversiones se refiere, pero, también, a que inicia un nuevo modo de hacer. Es el proyecto Erlea (abeja), una denominación que refleja un planteamiento de gestión basado en el concepto de la mente-colmena. Es decir, todo, absolutamente todo, lo que ocurra en la empresa y a su alrededor va estar conectado. Un Sistema de Información Geográfica (SIG) es la piedra angular sobre la que se construye un proyecto innovador y muy tecnológico. Ese SIG corporativo albergará toda la información: la ubicación de contenedores y papeleras, la ubicación de los servicios de limpieza, el control del agua en tiempo real, los datos de los abonados y sus consumos...
Para esto último, será necesario terminar la implantación de los telecontadores, actualmente en el 20% de los hogares y empresas. En esas zonas, las fugas de la red de abastecimiento se han podido reducir en un 70% hasta cifras ejemplares, y las filtraciones de pluviales en la red de saneamiento, en un 40%.
Pero servirá también para planificar las rutas más eficientes de recogida de residuos, controlando tiempos y situación de cada vehículo y operario, conociendo cualquier incidencia en tiempo real. Lo mismo ocurrirá con los servicios de limpieza: se sabrá cuánto se tarda en limpiar determinado punto en determinado día, dónde hay que reforzar, dónde puede ser necesaria menos intensidad...
Incluso cambiará la relación con los clientes. Se automatizarán las contrataciones, se mejorarán los tiempos de respuesta ante las reclamaciones, se facturará en tiempo real sobre los consumos reales... Erlea abre un nuevo campo de trabajo que Servicios de Txingudi aún tiene que desarrollar.
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