Nagusilan acerca el acompañamiento telefónico a las personas que sufren soledad no deseada
El servicio gratuito Hilo de Plata ofrece conversaciones periódicas con personas voluntarias y celebrará este viernes una jornada abierta en el centro cultural Palmera Montero
La soledad no deseada es una realidad que afecta a muchas personas mayores, tanto a quienes viven solas como a quienes, pese a estar rodeadas de gente, echan en falta alguien con quien conversar. Para responder a esta situación, Nagusilan, la Asociación de Voluntariado Social de Personas Mayores, cuenta con el programa Hilo de Plata, un servicio gratuito de acompañamiento telefónico que funciona desde el año 2000.
La iniciativa busca ofrecer una voz amiga al otro lado del teléfono mediante llamadas periódicas en las que las personas voluntarias escuchan, conversan y crean vínculos con quienes necesitan compañía. La frecuencia y la duración de las llamadas se adaptan a cada usuario, con contactos que pueden ir desde unos minutos hasta media hora o más. El servicio no sustituye a la atención social o sanitaria, sino que trata de combatir el aislamiento y mejorar el bienestar emocional.
Según ha explicado Arantxa Garín, responsable de comunicación de Nagusilan, las situaciones son muy diversas: desde personas que han enviudado o tienen dificultades para salir de casa hasta otras que viven en entornos rurales aislados o que, aun teniendo familia y amistades, agradecen disponer de un espacio propio para conversar.
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DescargarEl programa también permite que familiares y amistades soliciten información para personas de su entorno que puedan beneficiarse del acompañamiento. Para ello, pueden llamar al 900 713 771. Una vez establecido el contacto, Nagusilan busca establecer una conexión adecuada entre la persona usuaria y la voluntaria, con un seguimiento adaptado a sus necesidades. Si se detecta una situación de especial vulnerabilidad, la asociación puede recurrir a profesionales y coordinarse con los servicios sociales correspondientes.
En la actualidad, Hilo de Plata cuenta con 104 personas voluntarias en el conjunto de Euskadi, según los datos aportados por la asociación. Nagusilan también desarrolla otras actividades presenciales en centros de día y residencias, como paseos, juegos, conversaciones y actuaciones de grupos de música y animación.
Una jornada abierta en Palmera Montero
Para dar a conocer el programa y acercar la experiencia del acompañamiento telefónico a la ciudadanía, Nagusilan celebrará este viernes, 23 de octubre, una jornada en el centro cultural Palmera Montero de Irun. Entre las diez de la mañana y las dos de la tarde, las personas asistentes podrán participar en llamadas telefónicas y conocer de primera mano cómo funciona el servicio.
La iniciativa está dirigida tanto a quienes quieran probar la experiencia de conversar con una persona que necesita compañía como a quienes estén interesados en incorporarse al voluntariado. La asociación ofrece formación y apoyo a las personas voluntarias para que puedan desarrollar esta labor.
Nagusilan anima a la ciudadanía a participar en esta jornada y recuerda que combatir la soledad no deseada también pasa por dedicar tiempo a escuchar y acompañar a quienes lo necesitan.
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